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stropps.pappeln-18@icloud.com
Nous répondons en allemand, français, italien et anglais.

Le plus rapide passe par l'application elle-même : en haut à droite de chaque écran se trouve une icône de retour. Le numéro d'écran est ainsi transmis et nous savons immédiatement de quoi vous parlez.

Questions fréquentes

Ai-je besoin de connaissances en comptabilité ?

Non. ELMOF est conçu pour les entreprises sans comptable en interne. Les numéros de compte et les termes techniques n'apparaissent pas à l'usage ; le plan comptable est créé lors de la configuration, il n'est pas demandé.

L'application fonctionne-t-elle sans internet ?

Oui. Tout se trouve sur l'appareil. Vous pouvez saisir et comptabiliser dans une cave sur le chantier. Internet n'est nécessaire que pour envoyer un PDF ou utiliser la synchronisation d'équipe.

Que se passe-t-il si mon téléphone tombe en panne ?

Créez régulièrement une sauvegarde et conservez-la hors de l'appareil. Une sauvegarde comporte un code que vous définissez vous-même — sans ce code, elle ne peut plus être ouverte, pas même par nous. Notez-le à un endroit que vous retrouverez dans deux ans.

J'ai oublié mon code PIN.

Lors de la configuration du PIN, vous avez reçu un code de récupération. Il vous permet de revenir. Sans lui, il n'y a pas de retour possible — pas non plus par nous ; nous n'avons tout simplement aucun accès à votre appareil.

Puis-je remettre mes données à ma fiduciaire ?

Oui. Sous « Finances » se trouvent une impression pour la fiduciaire ainsi que le compte de recettes et dépenses pour l'administration fiscale.

ELMOF prend-il en charge la Sàrl et la SA ?

Pas pour l'instant. ELMOF s'adresse aux raisons individuelles et aux sociétés en nom collectif qui tiennent un compte de recettes et dépenses. La comptabilité en partie double pour la Sàrl et la SA est en cours.

Dans quels pays ELMOF fonctionne-t-il ?

En Suisse. L'interface existe en allemand, français, italien et anglais. D'autres pays sont préparés mais pas encore activés — nous ne produisons pas de formulaires qui n'ont pas été vérifiés pour un pays.

Une erreur s'est produite

Signalez-la via l'icône de retour dans l'application. Sont utiles : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est produit à la place. Une capture d'écran aide également.